Cena konsultacji i zasady zwrotu
Ile kosztuje L4 online
Pytanie o cenę ma zwykle drugie dno: czy zapłacę i zostanę z niczym. Rozpisujemy więc kwotę, zakres, który obejmuje, moment, w którym wraca na konto, ile kosztuje bezpłatna alternatywa w ramach NFZ i jak policzyć, czy zwłoka nie kosztuje więcej niż sama konsultacja.
Konsultacja lekarska kosztuje 99,00 zł. Przedmiotem usługi jest ocena wywiadu przez lekarza, a nie z góry przyrzeczony dokument. Lekarz może odmówić.
Ile kosztuje zwolnienie lekarskie online
Konsultacja lekarska w sprawie zwolnienia kosztuje w tym serwisie 99,00 zł i tyle wynosi opłata w wariancie standardowym. Nie ma dopłaty za wystawienie e-ZLA, za przekazanie dokumentu do ZUS ani za obsługę wniosku, bo płacisz za pracę lekarza, a nie za dokument. Jedynym dodatkiem jest ekspresowa realizacja za 29,00 zł, którą zaznaczasz sam w formularzu i której nie musisz wybierać.
Ta różnica ma znaczenie praktyczne. Przedmiotem usługi jest ocena wywiadu przez lekarza z numerem prawa wykonywania zawodu. Jeśli lekarz uzna, że nie ma podstaw do orzeczenia niezdolności do pracy, odmówi i wtedy zwracamy opłatę. Jeśli poprosi o dokumentację, a ta nie dotrze, konsultacja została wykonana i opłata nie wraca.
Sam ZUS niczego nie pobiera. Wystawienie zaświadczenia, przesłanie go na profil płatnika składek i rozliczenie świadczenia są bezpłatne. Bezpłatna jest też wizyta u lekarza podstawowej opieki zdrowotnej w ramach NFZ i wystawione tam zwolnienie. Za teleporadę prywatną płacisz dlatego, że nie jest finansowana ze środków publicznych.
- 99,00 złkonsultacja lekarskajedna opłata za ocenę wywiadu i decyzję lekarza. Kwota widoczna przed płatnością jest tą, którą realnie pobieramy.
- 0 złwystawienie e-ZLAZUS nie pobiera opłat za zaświadczenie, jego przesłanie ani za rozliczenie świadczenia chorobowego.
- 0 złwizyta w POZ na NFZu lekarza rodzinnego wizyta i zwolnienie są bezpłatne. Kosztem jest wtedy czas oczekiwania na termin.
- brakdopłat weekendowychta sama cena w sobotę, niedzielę i święto. Nie ma dopłaty za wystawienie dokumentu poza godzinami pracy przychodni. Ekspres jest osobną, dobrowolną opcją w formularzu.
- zwrotprzy odmowie medycznejgdy lekarz odmówi wystawienia dokumentu z przyczyn medycznych, opłatę zwracamy na to samo źródło płatności.
- 3 metodypłatnośćBLIK, karta płatnicza oraz Link. Płatność przechodzi przez operatora, a dane karty nie trafiają do serwisu.
Za co dokładnie płacisz przy teleporadzie
Cena pokrywa czas lekarza i infrastrukturę, która ten czas obsługuje. Teleporada prywatna nie jest finansowana przez Narodowy Fundusz Zdrowia, więc koszt świadczenia ponosi pacjent, dokładnie tak samo jak przy prywatnej wizycie w gabinecie.
Na jedną konsultację składa się kilka czynności, które trudno zobaczyć z zewnątrz. Lekarz czyta wywiad, weryfikuje dane pacjenta i pracodawcy, ocenia przeciwwskazania, często dopytuje przez czat, a potem podpisuje dokument swoim certyfikatem i przekazuje go do systemu ZUS. Do tego dochodzi obsługa dokumentacji medycznej, którą podmiot leczniczy musi prowadzić i przechowywać, oraz prowizja operatora płatności.
Ceny na rynku różnią się między sobą i zwykle wynika to z zakresu usługi, a nie z jakości. Część serwisów wycenia osobno konsultację i osobno dodatki, część dolicza opłaty za weekend albo za święto, a część pokazuje dodatki dopiero w bramce płatności. Porównując oferty, patrz na kwotę w bramce płatności, a nie na hasło reklamowe. Rozjazd między ceną pokazaną a pobraną to sygnał ostrzegawczy, o czym piszemy szerzej przy okazji weryfikacji takich usług na stronie zwolnienie lekarskie online opinie jak to działa.
| Pozycja | Koszt | Uwagi |
|---|---|---|
| Konsultacja lekarska online w sprawie zwolnienia | 99,00 zł | opłata podstawowa, bez dopłat weekendowych i świątecznych |
| Ekspresowa realizacja, opcjonalnie | +29,00 zł | wniosek trafia na początek kolejki lekarza; pole zaznaczasz sam, wariant standardowy jest w cenie |
| Wystawienie i przesłanie e-ZLA | 0 zł | ZUS nie pobiera opłat od pacjenta ani od pracodawcy |
| Wizyta u lekarza POZ w ramach NFZ | 0 zł | bezpłatna także wtedy, gdy kończy się wystawieniem zwolnienia |
| Nocna i świąteczna opieka zdrowotna | 0 zł | świadczenie finansowane ze środków publicznych, bez skierowania |
| Konsultacja w sprawie e-recepty | osobna usługa | inna cena, pokazywana przed płatnością przy wyborze tej usługi |
| Zwrot przy odmowie z przyczyn medycznych | zwracamy opłatę | zwrot idzie na to samo źródło płatności |
Zestawienie dotyczy zwolnienia lekarskiego. Inne dokumenty, na przykład e-skierowanie na badania, mają własną ścieżkę i własną wycenę, opisaną w dziale e-skierowanie i dokumentacja medyczna.
Kiedy ta opłata się opłaca, a kiedy lepiej poczekać
Rachunek robi się prosty, gdy zestawisz opłatę z tym, co tracisz przez zwłokę. Zwolnienie sięga wstecz najwyżej o trzy dni, więc każdy dzień bez dokumentu to dzień nieusprawiedliwionej nieobecności i dzień bez świadczenia.
Weź dowolną podstawę wymiaru i podziel ją na dni. Świadczenie chorobowe wynosi zwykle 80 procent tej kwoty za każdy dzień okresu niezdolności do pracy. Przy wielu podstawach jeden utracony dzień kosztuje więcej niż cała konsultacja, a przy zwłoce tygodniowej przepada zwykle kilka dni naraz. Policz swoją sytuację w kalkulatorze wynagrodzenia na L4, zanim uznasz, że poczekasz na wolny termin.
Odwrotnie: jeśli masz termin u lekarza rodzinnego jeszcze tego samego dnia, a objawy nie są pilne, wizyta w ramach NFZ nic nie kosztuje i daje dokładnie ten sam dokument. Teleporada prywatna wygrywa wtedy, gdy przychodnia jest zamknięta, nie ma wolnych terminów albo dojazd jest niemożliwy. Co da się zrobić w sobotę i niedzielę, opisaliśmy na stronie L4 w weekend czy można otrzymać.
Zapłata nie jest zamówieniem dokumentu
Opłata dotyczy konsultacji, więc lekarz może po ocenie wywiadu odmówić albo odesłać do gabinetu. Serwis obiecujący zwolnienie z góry obiecuje coś, czego przepisy o orzekaniu nie pozwalają zagwarantować.
Cena nie zależy od liczby dni
Kwota jest taka sama niezależnie od tego, czy lekarz orzeknie niezdolność na trzy dni, czy na dwa tygodnie. Liczba dni wynika z oceny medycznej i z rodzaju wykonywanej pracy, a nie z wysokości opłaty.
Pracodawca nie dopłaca i niczego nie widzi w rozliczeniu
Koszt konsultacji zostaje po Twojej stronie i nie pojawia się w żadnym dokumencie trafiającym do płatnika składek. Płatnik widzi okres niezdolności do pracy, ale nie widzi rozpoznania, o czym piszemy na stronie czy pracodawca widzi kod choroby na L4.
Recepta to osobna konsultacja
Wniosek o e-receptę rozliczamy jako odrębną usługę, z własną ceną pokazywaną przed płatnością. Różnice między receptą refundowaną a pełnopłatną, które wpływają na koszt samych leków w aptece, rozpisaliśmy w tekście e-recepta refundowana a pełnopłatna.
Skonsultuj objawy z lekarzem jeszcze dziś
Konsultacja lekarska online
Jedna opłata, cena widoczna przed płatnością
Wywiad wypełnisz w kilka minut. Opisujesz objawy, podajesz pierwszy dzień niezdolności do pracy oraz dane pracodawcy, a decyzję podejmuje lekarz po ocenie wniosku. Zwolnienie trafia do ZUS i na profil płatnika składek bez Twojego udziału, więc nic nie drukujesz i niczego nie dostarczasz.
99,00 zł za konsultację lekarską. Płatność BLIK, karta lub Link. Bez dopłat weekendowych i świątecznych; ekspresowa realizacja za 29,00 zł jest opcją, którą zaznaczasz sam. Przy odmowie z przyczyn medycznych opłatę zwracamy. Gdy lekarz poprosi o dokumentację, a ta nie zostanie dostarczona, konsultacja została wykonana i opłata nie podlega zwrotowi.Kiedy nie płać za teleporadę, tylko wezwij pomoc
Przy objawach z listy poniżej konsultacja online jest złym wyborem niezależnie od ceny, bo lekarz nie zbada Cię przez ekran i nie zleci badań w trybie natychmiastowym. Dzwoń pod numer 112 albo jedź na szpitalny oddział ratunkowy.
Objawy, przy których liczy się czas, a nie dokument
- ból w klatce piersiowej, zwłaszcza gniotący, promieniujący do ramienia, żuchwy albo pleców
- duszność w spoczynku, sinienie ust, świszczący oddech, którego nie da się opanować
- opadnięcie kącika ust, osłabienie ręki lub nogi po jednej stronie, bełkotliwa mowa
- utrata przytomności, drgawki, silny uraz głowy, splątanie
- nagły bardzo silny ból brzucha, twardy brzuch, wymioty z krwią, smoliste stolce
- gorączka ze sztywnością karku oraz wysypka, która nie blednie pod naciskiem szkła
- gorączka u niemowlęcia poniżej 3. miesiąca życia, dziecko odwodnione albo apatyczne
- krwawienie, którego nie udaje się zatamować, oraz krwawienie w ciąży
- myśli o odebraniu sobie życia
Numer alarmowy: 112. Pomoc w tym trybie jest bezpłatna. Wieczorem, w nocy, w weekend i w święta pomoc doraźną zapewnia nocna i świąteczna opieka zdrowotna, także bez opłat. W kryzysie psychicznym całodobowo działa telefon 116 123.
Osobna kategoria to sprawy, w których lekarz online odeśle Cię do gabinetu: podejrzenie zapalenia płuc, ocena rany, badanie brzucha, pilna diagnostyka obrazowa. Taka decyzja jest częścią procedury, a opłata za konsultację wraca, gdy odmowa wynika z przyczyn medycznych.
Co możesz zrobić teraz
Zanim zapłacisz gdziekolwiek, sprawdź trzy rzeczy: kwotę w bramce płatności, zasady zwrotu w regulaminie oraz to, kto podpisze dokument. Reszta jest kwestią wypełnienia wywiadu.
-
Porównaj kwotę na stronie z kwotą w bramce
Obie mają być identyczne. Jeśli w bramce pojawia się wyższa suma albo dodatkowe pozycje, przerwij płatność. Cena widoczna przed potwierdzeniem powinna być ceną pobieraną.
-
Sprawdź, czy masz szybszą i bezpłatną drogę
Wolny termin u lekarza rodzinnego tego samego dnia oznacza ten sam dokument bez opłaty. Teleporada prywatna ma sens, gdy przychodnia jest zamknięta albo terminów brak.
-
Policz, ile kosztuje zwłoka
Zwolnienie cofnie się najwyżej o trzy dni. Zestaw opłatę za konsultację z wartością dni, które przepadną, licząc zwykle 80 procent podstawy wymiaru za każdy dzień.
-
Przeczytaj zasady zwrotu
Uczciwa formuła mówi, że przedmiotem usługi jest konsultacja, opłata wraca przy odmowie z przyczyn medycznych, a nie wraca, gdy lekarz poprosi o dokumentację i jej nie otrzyma.
-
Przygotuj dane, żeby nie przedłużać sprawy
Numer PESEL, numer NIP pracodawcy, pierwszy dzień niezdolności do pracy, opis objawów w kolejności ich pojawiania się oraz informacja o chorobach przewlekłych i przyjmowanych lekach.
-
Sprawdź dokument po decyzji
Zwolnienie zobaczysz w Internetowym Koncie Pacjenta i na swoim profilu w ZUS. Zgadza się okres i dane płatnika, sprawa zamknięta; jeśli nie, zgłoś to lekarzowi, który wystawił zaświadczenie.
Najczęstsze pytania o koszt zwolnienia online
Sześć pytań, które dostajemy przed płatnością. Odpowiadamy na nie tak, jak są zadawane, bez odsyłania do regulaminu.
Ile dokładnie zapłacę za L4 online?
Konsultacja lekarska w sprawie zwolnienia kosztuje 99,00 zł. To jedna opłata za ocenę wywiadu przez lekarza i za decyzję w sprawie zaświadczenia. Kwota widoczna przed płatnością jest tą, którą realnie pobieramy, i nie zmienia się w zależności od liczby dni orzeczonej przez lekarza.
Czy do ceny dochodzą jakieś dopłaty?
Nie pobieramy dopłat za weekend, za święto ani za przekazanie dokumentu do ZUS, a sam ZUS niczego nie pobiera za wystawienie i przesłanie zaświadczenia. Jedynym dodatkiem jest ekspresowa realizacja za 29,00 zł, czyli wniosek na początku kolejki lekarza. Zaznaczasz ją sam w formularzu, nie musisz jej wybierać, a kwota do zapłaty zmienia się wtedy na Twoich oczach jeszcze przed płatnością. Osobną usługą, z własną ceną pokazywaną przed płatnością, jest konsultacja w sprawie e-recepty.
Czy dostanę zwrot, jeśli lekarz odmówi?
Gdy lekarz odmówi wystawienia dokumentu z przyczyn medycznych, zwracamy opłatę na to samo źródło płatności. Inaczej wygląda sytuacja, w której lekarz poprosi o dokumentację albo o dodatkowe informacje, a te nie zostaną dostarczone. Konsultacja została wtedy wykonana i opłata nie podlega zwrotowi.
Czy zwolnienie u lekarza rodzinnego na NFZ jest darmowe?
Tak. Wizyta u lekarza podstawowej opieki zdrowotnej w ramach NFZ jest bezpłatna, także wtedy, gdy kończy się wystawieniem e-ZLA. Bezpłatna jest również nocna i świąteczna opieka zdrowotna. Kosztem w tej ścieżce bywa czas oczekiwania na termin, zwłaszcza w poniedziałek i po dniach wolnych.
Czy cena konsultacji na e-receptę jest taka sama?
Nie. Wniosek o receptę rozliczamy jako odrębną usługę i ma ona własną cenę, którą zobaczysz przed płatnością po wybraniu tej usługi. Osobno liczy się też koszt samych leków w aptece, zależny od tego, czy recepta jest refundowana, czy pełnopłatna.
Jakimi metodami mogę zapłacić?
Do wyboru są BLIK, karta płatnicza oraz Link. Płatność obsługuje operator płatności w szyfrowanym połączeniu, a dane karty nie są przechowywane w serwisie. Potwierdzenie płatności przychodzi na podany adres e-mail razem z informacją o przyjęciu wniosku.
Powiązane tematy
Materiały, które pomagają policzyć całą sprawę: wysokość świadczenia, zakres danych widocznych dla pracodawcy i przebieg konsultacji.
Autor, recenzja medyczna i źródła
- Ustawa z dnia 25 czerwca 1999 r. o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa
- Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 10 listopada 2015 r. w sprawie trybu i sposobu orzekania o czasowej niezdolności do pracy
- ZUS: wystawianie zaświadczeń lekarskich e-ZLA
- ZUS: zasiłek chorobowy i wysokość świadczenia
- pacjent.gov.pl: Internetowe Konto Pacjenta
- Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą
Materiał ma charakter informacyjny i nie zastępuje konsultacji lekarskiej. Cena podana na tej stronie dotyczy konsultacji lekarskiej w sprawie zwolnienia w tym serwisie i jest kwotą pobieraną przy płatności. O wystawieniu zaświadczenia decyduje lekarz na podstawie indywidualnej oceny i może odmówić. Zasady zwrotu opisuje regulamin serwisu. W stanie nagłego zagrożenia życia dzwoń pod numer 112.